Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas (en adelante, "El Sitio Web"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra tienda en línea. Al navegar y/o efectuar una compra en El Sitio Web, usted (en adelante, "El Usuario" o "El Cliente") acepta de manera expresa y sin reserva alguna la totalidad de las cláusulas aquí estipuladas.
1. DENTIDAD DEL RESPONSABLE Y OBJETO
El titular y responsable de El Sitio Web es Pilar Montoya Ceballos, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico y de operación en Celaya, Guanajuato, México.
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular la comercialización y venta de prendas de vestir, accesorios y diseños originales hechos a mano para mascotas (perros y gatos), a través de la plataforma de comercio electrónico integrada en El Sitio Web.
2. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA
Precios con IVA Integrado: En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios de los productos exhibidos en El Sitio Web se muestran en montos totales; es decir, ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en la República Mexicana. El Cliente conocerá el precio final neto desde el catálogo, desglosándose de forma transparente al momento de generar la orden de compra.
Moneda de Transacción: Todos los precios, cotizaciones, ofertas y transacciones comerciales dentro de El Sitio Web se expresarán, procesarán y liquidarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
3. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD INFORMÁTICA
Pasarelas de Pago Autorizadas: Para garantizar la comodidad y seguridad del Cliente, el procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas externas administradas por terceros de reconocido prestigio tecnológico, las cuales incluyen, pero no se limitan a: [Stripe / PayPal / Mercado Pago / Conekta] y/o mediante transferencias electrónicas a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Deslinde de Responsabilidad en Datos Bancarios: Patitas Coquetas NO almacena, procesa, ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias de los Usuarios. Toda la información financiera es cifrada y gestionada directamente por los servidores seguros de las pasarelas de pago antes mencionadas. Por lo tanto, la empresa queda exenta de cualquier responsabilidad por fallas informáticas, hackeos o incidentes de seguridad que ocurran dentro de las plataformas de dichos proveedores de pago.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DISEÑOS
Reserva de Derechos de Autor: El contenido de El Sitio Web, que de forma enunciativa más no limitativa incluye: diseños originales de prendas, patrones de costura, fotografías, imágenes, logotipos, eslóganes, textos, software, interfaces y elementos gráficos personalizados (incluyendo iconos y material visual propio), son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas o de sus respectivos titulares y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México, así como por tratados internacionales.
Prohibición Estricta de Reproducción: Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, imitar, crear obras derivadas o revender los productos, imágenes, diseños o elementos de identidad de la marca sin la autorización previa, expresa y por escrito del titular. Cualquier violación a estos derechos dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
5. DISPONIBILIDAD DE STOCK Y CANCELACIONES
Errores de Inventario: Los productos ofrecidos en El Sitio Web están sujetos a disponibilidad. En el caso excepcional de que El Cliente complete la compra de una prenda y, debido a un error técnico o de actualización de inventario, el producto ya no se encuentre disponible, Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la orden de compra.
Reembolso Inmediato: Ante el supuesto de cancelación por falta de stock, la empresa notificará de inmediato al Cliente vía correo electrónico y procederá a la devolución íntegra y total del dinero pagado por dicha prenda, utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra. El Cliente acepta que esta devolución extingue cualquier obligación o reclamación adicional hacia la empresa.
6. RESPONSABILIDAD Y USO DEL PRODUCTO
Advertencia de Uso y Supervisión: Al tratarse de prendas y accesorios confeccionados para animales (perros y gatos), El Cliente reconoce que el uso de cualquier artículo debe realizarse bajo la estricta y continua supervisión de un adulto humano responsable.
Exclusión de Responsabilidad por Mal Uso: Patitas Coquetas no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuencial que sufra la mascota o sus dueños derivado del mal uso, negligencia o descuido. Esto incluye, pero no se limita a, situaciones donde el animal muerda, ingiera, desgarre o se lastime con los materiales, botones, aplicaciones o telas de la prenda debido a la falta de supervisión del propietario.
7.JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Legislación Aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes federales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Tribunales Competentes: En caso de suscitarse cualquier controversia, disputa, reclamación o queja formal derivada de la interpretación o ejecución de este documento (incluyendo aquellas presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor - PROFECO), las partes acuerdan expresamente someterse a la jurisdicción y competencia de las leyes y los tribunales ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
