Patitas Coquetas, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. 135 Sm333 No.510, C.P. 77536, Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, realizaremos el tratamiento de las siguientes categorías de datos personales de nuestros clientes y usuarios:

Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono fijo o celular, y dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal.
Datos patrimoniales y/o financieros: Información relacionada con transferencias electrónicas (SPEI), tales como la cuenta bancaria o CLABE emisor, con el único fin de verificar y conciliar el pago de sus pedidos.

Nota sobre datos bancarios de tarjetas: Le informamos que Patitas Coquetas no almacena, recolecta ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Dicha información es procesada de forma exclusiva y directa por las pasarelas de pago externas integradas en el sitio web.

Datos personales sensibles: Le informamos que para las finalidades de este comercio electrónico no se recaban ni procesan datos personales catalogados como sensibles por la legislación aplicable.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

A. Finalidades Primarias (Originarias y Necesarias):

Procesar, verificar y confirmar las compras de prendas y accesorios para mascotas realizadas a través del sitio web.
Gestionar y realizar la entrega y envío de los productos adquiridos hasta el domicilio proporcionado.
Emitir las facturas fiscales (CFDI) correspondientes a las transacciones comerciales que así lo requieran.
Brindar atención al cliente, dar seguimiento a los pedidos, y proporcionar soporte técnico o aclaraciones sobre las compras.

B. Finalidades Secundarias (Accesorias o de Marketing): De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Envío de promociones, descuentos, ofertas exclusivas y boletines informativos (newsletters).
Notificaciones sobre el lanzamiento de nuevas colecciones de productos.

Mecanismo para rechazar finalidades secundarias: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a la dirección: privacidad@patitascoquetas.com, manifestando su negativa para dicho uso. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades accesorias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales de identificación y contacto (nombre y dirección de envío) serán compartidos únicamente con las empresas prestadoras de servicios de mensajería y paquetería (tales como DHL, FedEx, Estafeta, entre otras), con la única y exclusiva finalidad de gestionar la entrega física de sus pedidos en el domicilio designado.

Nos comprometemos a no vender, alquilar, compartir ni transferir su información personal a ningún otro tercero ajeno a las operaciones comerciales del servicio, salvo en los casos de excepción previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP o cuando exista un requerimiento judicial de autoridad competente.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: 📩 privacidad@patitascoquetas.com

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

Nombre completo del titular de los datos.
Identificación oficial vigente que acredite su personalidad (INE o Pasaporte escaneado).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO o la revocación.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, informándole la determinación adoptada a través del correo electrónico remitente.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis y rastreo (como Google Analytics y/o Facebook Pixel) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle una mejor experiencia al navegar y recordar los productos añadidos a su carrito de compras.

Los datos que se obtienen de estas tecnologías de análisis son principalmente estadísticos y de navegación (dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación, páginas visitadas). Estas herramientas pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de su navegador web en el apartado de privacidad y seguridad.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de su publicación directa dentro de esta sección en nuestro sitio web oficial.